pick your favorite books

Dispute Settlement Reports 2006 Volume 11 Pages 4719 5084

Dispute Settlement Reports 2006 Volume 11 Pages 4719 5084 PDF
Author: World Trade Organization
Publisher: Cambridge University Press
ISBN: 0521896649
Size: 49.92 MB
Format: PDF, ePub, Mobi
Category : Law
Languages : en
Pages : 365
View: 6996

Get Book

Dispute Settlement Reports 2006 Volume 11 Pages 4719 5084

by World Trade Organization, Dispute Settlement Reports 2006 Volume 11 Pages 4719 5084 Books available in PDF, EPUB, Mobi Format. Download Dispute Settlement Reports 2006 Volume 11 Pages 4719 5084 books, The authorized, paginated WTO Dispute Settlement Reports in English: cases for 2006.


PDF
Author: Джанель Барлоу
Publisher: Наш формат
ISBN: 6177513824
Size: 63.44 MB
Format: PDF, ePub, Mobi
Category : Business & Economics
Languages : uk
Pages : 280
View: 6879

Get Book

by Джанель Барлоу, Books available in PDF, EPUB, Mobi Format. Download books, Вас критикують. Ваші дії: а) ігнорувати; б) сипати чортами щоразу, коли чуєте скарги; в) стримуватися, щоб не вилаятися на клієнта-друга-родича; г) прискіпуватися й критикувати людину у відповідь. Джанель Барлоу та Клаус Мьоллер пропонують варіант «ґ» — сприймати скарги як подарунок. Що ми робимо, коли нам приносять дарунок? Дякуємо. Зробіть так само, коли наштовхнетеся на розлюченого клієнта, — скажіть спасибі за те, що він знайшов хибу й допомагає вам чи вашому бізнесові вдосконалюватися. Після цього пообіцяйте людині виправити помилку. Це лише два пункти з восьмикрокової Формули, яку ви знайдете в книжці та яка допоможе вам налагодити стосунки з клієнтами, колегами, друзями й рідними.