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Optimierung Der Auftragsabwicklung Durch Die Anwendung Von Process Mining

Optimierung der Auftragsabwicklung durch die Anwendung von Process Mining PDF
Author: Fatih Tanribuyurdu
Publisher: GRIN Verlag
ISBN: 3346151891
Size: 75.29 MB
Format: PDF, ePub, Mobi
Category : Business & Economics
Languages : de
Pages : 230
View: 5632

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Optimierung Der Auftragsabwicklung Durch Die Anwendung Von Process Mining

by Fatih Tanribuyurdu, Optimierung Der Auftragsabwicklung Durch Die Anwendung Von Process Mining Books available in PDF, EPUB, Mobi Format. Download Optimierung Der Auftragsabwicklung Durch Die Anwendung Von Process Mining books, Masterarbeit aus dem Jahr 2020 im Fachbereich BWL - Unternehmensführung, Management, Organisation, Note: 1,0, Rheinisch-Westfälische Technische Hochschule Aachen (Werkzeugmaschinenlabor), Sprache: Deutsch, Abstract: In der Arbeit soll eine Methodik zur Anwendung von Process-Mining in der gesamten Auftragsabwicklung konzipiert werden. Übergeordnetes Motiv hierfür ist eine Steigerung der Prozessperformance der Auftragsabwicklung für den nachhaltigen Unternehmenserfolg durch das Anwenden des datenbasierten Prozessoptimierungsansatzes. Hierfür gilt es Indikatoren zu definieren, die für die Prozessperformance maßgeblich sind. Vor dem Hintergrund, dass die Auftragsabwicklung als Kernprozess eines Unternehmens eine zentrale Rolle hinsichtlich der Prozessperformance im Unternehmen spielt, ergibt sich die Forschungsthematik der Arbeit. Das Ziel der Arbeit ist es entsprechend eine Vorgehensweise zu entwickeln, wodurch eine end-to-end Anwendung von Process-Mining in der Auftragsabwicklung gewährleistet wird. Nach einer reflektierten Darstellung des theoretischen und praktischen Zusammenhangs wird die Methodik zur Zielerschließung in wissenschaftlicher Form hergeleitet und ausgearbeitet. Der fortschreitenden Globalisierungsprozess und der hieraus resultierende Wettbewerbs- und Kostendruck stellen heutige produzierende Unternehmen vor schwierigen Herausforderungen. Da sich Unternehmen in Hochlohnländern im Hinblick auf die Sicherung der Wettbewerbsfähigkeit in den seltensten Fällen durch eine Kostenführerschaft differenzieren, sind Indikatoren wie hohe Liefertermintreue, kurze Lieferzeiten und kundenindividuelle Lösungen bei gleichbleibender Produktqualität entscheidende Faktoren, Kundennutzen zu stiften und nachhaltigen Unternehmenserfolg sicherzustellen. Diesen erhöhten Anforderungen können Unternehmen in der betrieblichen Praxis nicht immer gerecht werden. So nimmt die Zahl der Prozessflüsse sowie ihre Komplexität in Unternehmen immer weiter zu. Um dieser markt- und prozessseitig induzierten Herausforderung entgegenzutreten und weiterhin wettbewerbsfähig zu bleiben, ist es zwingend notwendig, sich an die erhöhten Marktanforderungen anzupassen, indem die Prozessperformance in Unternehmen signifikant gesteigert wird.




Entwicklung Einer Methodik Zur Optimierung Der Auftragsabwicklung In Produzierenden Unternehmen Durch Anwendung Von Process Mining

Entwicklung einer Methodik zur Optimierung der Auftragsabwicklung in produzierenden Unternehmen durch Anwendung von Process Mining PDF
Author: Fatih Tanribuyurdu
Publisher:
ISBN: 9783346175021
Size: 61.63 MB
Format: PDF, ePub, Docs
Category :
Languages : de
Pages :
View: 6102

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Entwicklung Einer Methodik Zur Optimierung Der Auftragsabwicklung In Produzierenden Unternehmen Durch Anwendung Von Process Mining

by Fatih Tanribuyurdu, Entwicklung Einer Methodik Zur Optimierung Der Auftragsabwicklung In Produzierenden Unternehmen Durch Anwendung Von Process Mining Books available in PDF, EPUB, Mobi Format. Download Entwicklung Einer Methodik Zur Optimierung Der Auftragsabwicklung In Produzierenden Unternehmen Durch Anwendung Von Process Mining books,




Steigerung Der Prozessqualit T Des Kundenindividuellen Auftragsabwicklungsprozesses

Steigerung der Prozessqualit  t des kundenindividuellen Auftragsabwicklungsprozesses PDF
Author: Sebastian Groggert
Publisher: Apprimus Wissenschaftsverlag
ISBN: 3863598091
Size: 68.58 MB
Format: PDF, Docs
Category : Technology & Engineering
Languages : de
Pages : 266
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Steigerung Der Prozessqualit T Des Kundenindividuellen Auftragsabwicklungsprozesses

by Sebastian Groggert, Steigerung Der Prozessqualit T Des Kundenindividuellen Auftragsabwicklungsprozesses Books available in PDF, EPUB, Mobi Format. Download Steigerung Der Prozessqualit T Des Kundenindividuellen Auftragsabwicklungsprozesses books, Diese Arbeit beschäftigt sich mit der Anwendung von Data Analytics entlang des kundenindividuellen Auftragsabwicklungsprozesses. Das Ziel ist es, Unternehmen der Einzel- und Kleinserienfertigung zu befähigen, verfügbare Daten zielgerichteter zu nutzen. Mittels einer Studie wird der aktuelle Wirkungs- und Reifegrad bei der Anwendung von Data Analytics in der produzierenden Industrie untersucht. Identifizierte Defizite werden durch die Beschreibung konkreter Anwendungsszenarien adressiert.




Handbuch Web Mining Im Marketing

Handbuch Web Mining im Marketing PDF
Author: Hajo Hippner
Publisher: Springer-Verlag
ISBN: 3322898717
Size: 59.53 MB
Format: PDF, ePub, Docs
Category : Technology & Engineering
Languages : de
Pages : 509
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Handbuch Web Mining Im Marketing

by Hajo Hippner, Handbuch Web Mining Im Marketing Books available in PDF, EPUB, Mobi Format. Download Handbuch Web Mining Im Marketing books, Das Handbuch deckt alle Facetten des Web Mining ab. Zunächst wird der Prozess des Web Mining ausführlich beschrieben, wobei insbesondere auf den Aspekt des Preprocessing der internetspezifischen Daten eingegangen wird. Besonderer Wert wird auf die zahlreichen Einsatzpotenziale des Web Mining gelegt, wobei grundsätzliche Überlegungen mit den Ergebnissen bereits realisierter Projekte ergänzt werden.




Prozessoptimierung Der Auftragsabwicklung In Einem Mittelst Ndischen Unternehmen

Prozessoptimierung der Auftragsabwicklung in einem mittelst  ndischen Unternehmen PDF
Author: Karl-Philipp Böckmann
Publisher:
ISBN: 9783656476382
Size: 46.61 MB
Format: PDF, Mobi
Category :
Languages : de
Pages : 92
View: 4198

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Prozessoptimierung Der Auftragsabwicklung In Einem Mittelst Ndischen Unternehmen

by Karl-Philipp Böckmann, Prozessoptimierung Der Auftragsabwicklung In Einem Mittelst Ndischen Unternehmen Books available in PDF, EPUB, Mobi Format. Download Prozessoptimierung Der Auftragsabwicklung In Einem Mittelst Ndischen Unternehmen books, Masterarbeit aus dem Jahr 2013 im Fachbereich Informatik - Wirtschaftsinformatik, Note: 1,3, Fachhochschule Brandenburg (Confecta GmbH), Sprache: Deutsch, Abstract: In der Arbeit wurde die Auftragsbearbeitung der Confecta GmbH analysiert, auf Schwachstellen untersucht und schlussendlich eine mogliche Optimierung prasentiert. Die Ergebnisse der Ist-Analyse sind in Kapitel 3 dokumentiert. Dort wurden zuerst die Vertriebskennzahlen ermittelt und ausgewertet. Im Anschluss wurde das bestehende Prozess- und IT-Management der Confecta GmbH analysiert. Die nachste Analyse betraf das durch das Qualitats-Management betreute QM-Portal. Hier sind die Ergebnisse einer Befragung der Benutzer des Systems veroffentlicht. In der darauf folgenden Phase der Analyse wurden die Modellierungskonventionen untersucht und im Anschluss neu erstellt. Unter Benutzung des neuen Regelwerks wurde der Ist-Prozess dargestellt und in einem Workshop mit allen betreffenden Mitarbeitern diskutiert. Die gesamten gewonnenen Erkenntnisse wurden in Kapitel 4 weiterverwendet und eine Schwachstellenanalyse der Auftragsbearbeitung durchgefuhrt. Hier wurden nicht wertschopfende Aktivitaten markiert und verifiziert. Das daraus entstandene Potenzial ist in Kapitel 5 genutzt worden. Dort sind auf Basis dieser Informationen die Aktivitaten eliminiert und eine neue Aktivitaten-Liste erzeugt worden. Unter Benutzung der neuen Aktivitaten-Liste ist eine vereinfachte Prozesskostenrechnung durchgefuhrt worden. Die daraus ermittelten Prozesskosten wurden mit den Kosten aus dem Ist-Prozess verglichen. Im nachsten Schritt wurde die Liste von einzelnen Aktivitaten zu einem Prozessmodell weiterentwickelt. Parallel zu dem Soll-Prozess wurden gemeinsam mit den Mitarbeitern einige Masken fur ein prozessunterstutzendes Informationssystem entwickelt. Die Masken konnten dann auch fur eine Implementierung im ERP-System genutzt werden. Den Abschluss der Soll-Konzepterstellung bildet die Uberprufung, ob die beschriebenen Schwachste"




Vergleich Und Evaluation Von Process Mining Software

Vergleich und Evaluation von Process Mining Software PDF
Author: Christian Erling
Publisher: GRIN Verlag
ISBN: 3346121658
Size: 26.28 MB
Format: PDF, Mobi
Category : Business & Economics
Languages : de
Pages : 88
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Vergleich Und Evaluation Von Process Mining Software

by Christian Erling, Vergleich Und Evaluation Von Process Mining Software Books available in PDF, EPUB, Mobi Format. Download Vergleich Und Evaluation Von Process Mining Software books, Bachelorarbeit aus dem Jahr 2019 im Fachbereich BWL - Review of Business Studies, Note: 2,0, Universität Passau (Lehrstuhl für Wirtschaftsinformatik - Schwerpunkt Informations- und IT-Service-Management), Sprache: Deutsch, Abstract: Eine Variante, mit der Unternehmen ihre Prozesse über Industrie 4.0-Anwendungen verbessern können, ist der Einsatz von Process Mining Software. Bei Process Mining handelt es sich um ein Themenfeld, das in den letzten Jahren sowohl im Bereich der Forschung als auch für die Anwendung im Unternehmen immer wichtiger geworden ist. Infolgedessen haben es sich viele Softwarehersteller zur Aufgabe gemacht, ihren Kunden mithilfe von Process Mining Software eine übersichtliche Darstellung von Prozessabläufen zu ermöglichen, damit diese Verbesserungen an einzelnen Prozessen im Unternehmen durchführen können. Die Verbesserungen, die dabei durchgeführt werden, sollen verhindern, dass Aktivitäten oder Ressourcen unnötig ausgelastet oder dass Prozessabläufe unnötige Wiederholungen von Aktivitäten enthalten. Die Softwarehersteller setzen dabei unterschiedliche Schwerpunkte bei der Entwicklung ihrer Werkzeuge. Um für ausgewählte Werkzeuge die Eignung für bestimmte Aufgaben im Process Mining festzustellen, wurden die Werkzeuge mithilfe allgemeiner Softwareanforderungen sowie mit unterschiedlichen Testdaten anhand von eigens dafür erstellten Fragebögen getestet. Die Ergebnisse wurden miteinander verglichen, um damit Rückschlüsse zu ziehen, für welche Aufgaben des Process Minings sich welche Werkzeuge am besten eignen. Die Analyse zeigt, dass einige Werkzeuge besser für die Case-Identifikation, andere Werkzeuge besser für das Social Mining und wieder andere besser für die Bottleneck-Analyse geeignet sind. Des Weiteren hat sich herausgestellt, dass es Werkzeuge gibt mit denen mehr Aufgaben als allgemein in den Anforderungen formuliert wurde. Diese Arbeit stellt eine Handlungsempfehlung dar, wie nach geeigneter Process Mining Software recherchiert und je nach Use Case eine geeignete Software ausgewählt werden kann. Weitere Forschung auf dieser Grundlage könnte explizit auf die Process Mining Algorithmen der in dieser Arbeit untersuchten Werkzeuge eingehen.




Grundlagen Des Process Mining

Grundlagen des Process Mining PDF
Author: Julia Remberg
Publisher: GRIN Verlag
ISBN: 3640243242
Size: 46.84 MB
Format: PDF, Docs
Category : Computers
Languages : de
Pages : 29
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Grundlagen Des Process Mining

by Julia Remberg, Grundlagen Des Process Mining Books available in PDF, EPUB, Mobi Format. Download Grundlagen Des Process Mining books, Studienarbeit aus dem Jahr 2008 im Fachbereich Informatik - Angewandte Informatik, Note: 1,7, Universität Duisburg-Essen (Mercator School of Menagement), Veranstaltung: Wirtschaftsinformatik, 34 Quellen im Literaturverzeichnis, Sprache: Deutsch, Abstract: Sowohl die Sicherung von Produktqualität, die Verbesserung der Wirtschaftlichkeit eines Unternehmens als auch flexibles Reagieren auf Marktveränderungen sind heutzutage wesentliche Faktoren für den wirtschaftlichen Erfolg eines Unternehmens. Um diesen erreichen und aufrechterhalten zu können, müssen unternehmerische Strukturen und Abläufe erfasst, überwacht und optimiert werden. Daher stehen Informationssysteme heute mehr denn je vor der Herausforderung immer mehr Informationen über Geschäftsprozesse in Unternehmen zu verarbeiten. Möglichkeiten für die Analyse und Überwachung dieser Informationen sind beispielweise Workflowmanagement- bzw. Geschäftsprozessmanagementsysteme. Process Mining ist in einer Vielzahl dieser Informationssysteme anwendbar. Diese Systeme geben in Form von aufgezeichneten Ereignisprotokollen - sog. event logs - sehr detaillierte Informationen über die ausgeführten Prozesse im Unternehmen wieder. Ziel ist somit diese Informationen aus dem Ereignisprotokoll in Form von bspw. Prozessmodellen (z.B. dargestellt in Petri-Netzen) automatisiert zu extrahieren. Folglich beinhaltet Process Mining eine Vielzahl von a-posteriori Analyseverfahren, die in der Lage sind entsprechende Informationen aus den ereignisbasierten Daten eines event logs zu gewinnen. Ziel dieser Seminararbeit ist es, die Grundlagen des Process Mining genauer darzustellen. Dabei werden im zweiten Kapitel die Begriffe Geschäftsprozessmanagement und Workflowmanagement als Anwendungsfelder für Process Mining kurz erläutert. Das folgende Kapitel geht dann neben der Grundidee und den Zielen des Process Mining auf die Arten und das Kernprinzip ein. Das vierte Kapitel stellt schließlich den α-Algorithmus als ein grundlegendes und am weitesten verbreitetes Verfahren für Process Mining dar.




Die Toolbox Des Controllers Controllinginstrumente Im Wandel

Die Toolbox des Controllers  Controllinginstrumente im Wandel PDF
Author: Péter Horváth
Publisher: Vahlen
ISBN: 3800659816
Size: 11.95 MB
Format: PDF, ePub
Category : Business & Economics
Languages : de
Pages : 120
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Die Toolbox Des Controllers Controllinginstrumente Im Wandel

by Péter Horváth, Die Toolbox Des Controllers Controllinginstrumente Im Wandel Books available in PDF, EPUB, Mobi Format. Download Die Toolbox Des Controllers Controllinginstrumente Im Wandel books, Controlling-Instrumente im Wandel Die Toolbox des Controllers stellt das Handwerkszeug dar, mit dem das Controlling tagtäglich die Vorbereitung und Bewertung von unternehmerischen Entscheidungen unterstützt. Die Nutzung dieser Toolbox ist jedoch kein Selbstläufer, sondern bedarf eingehender Abwägungen und ausgewiesener Fachkenntnis: Es gilt, unternehmens- und aufgabenspezifisch zu evaluieren, welche Instrumente den formulierten Anforderungen bestmöglich gerecht werden, wie sich IT-seitige Umsetzungsmöglichkeiten darstellen und wie gut der organisationale und technische Fit zwischen Tools und Unternehmen ist. Zunehmende Dynamisierungsprozesse erschweren diese Überlegungen zusätzlich. Darüber hinaus stellt die Digitalisierung einen Katalysator im Zusammenhang mit der (Weiter-)Entwicklung von Controlling-Tools dar: sie erweitert die technischen Möglichkeiten der Instrumentenunterstützung auf geradezu revolutionäre Art und Weise. Entscheidungs- und steuerungsrelevante Informationen stehen dadurch schneller und – vielleicht noch wichtiger – konsistenter zur Verfügung. Die Automatisierung von Aufgaben bis hin zum Einsatz von Methoden der künstlichen Intelligenz verschiebt die Tätigkeitsschwerpunkte von Controllern und damit auch ihren Bedarf an Instrumenten. Diese Entwicklungen stellen das Controlling vor neue Herausforderungen, z. B. hinsichtlich des Managements und der Aufbereitung von Daten, bis hin zur Frage, ob es ein „Zuviel“ an Tools gibt. Höchste Zeit also für eine umfassende Bestandsaufnahme im Instrumentenkoffer des Controllers! Dieses Spezialheft der Zeitschrift CONTROLLING stellen ausgewiesene Experten aus Wissenschaft und Unternehmenspraxis die neuesten Erkenntnisse und Entwicklungen im Bereich der Controlling-Instrumente dar. Sie ordnen und ergänzen den Instrumentenkoffer, zeigen Ansatzpunkte zur Weiterentwicklung des Controlling-Instrumentariums in den wesentlichen Einsatzbereichen Planung, Steuerung, Kostenrechnung und Berichtswesen auf und gehen darauf ein, was für eine erfolgreiche Implementierung zu beachten ist. Weitere Informationen sowie kostenfreie Artikel zum Download unter: www.zeitschrift-controlling.de




Process Mining Zur Identifikation Von Wirtschaftskriminalit T Im Einkaufsprozess

Process Mining zur Identifikation von Wirtschaftskriminalit  t im Einkaufsprozess PDF
Author: Wilhelm Reuss
Publisher: GRIN Verlag
ISBN: 3668157103
Size: 42.60 MB
Format: PDF, Kindle
Category : Computers
Languages : de
Pages : 88
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Process Mining Zur Identifikation Von Wirtschaftskriminalit T Im Einkaufsprozess

by Wilhelm Reuss, Process Mining Zur Identifikation Von Wirtschaftskriminalit T Im Einkaufsprozess Books available in PDF, EPUB, Mobi Format. Download Process Mining Zur Identifikation Von Wirtschaftskriminalit T Im Einkaufsprozess books, Bachelorarbeit aus dem Jahr 2015 im Fachbereich Informatik - Wirtschaftsinformatik, Note: 1,3, Technische Universität München, Sprache: Deutsch, Abstract: Wirtschaftskriminelle Handlung ist ein globales Problem und über alle Organisationen hinweg verbreitet. Bedingt durch technologische Fortschritte hat vor allem White-Collar Crime stark zugenommen. Gleichzeitig bieten diese Fortschritte auch neue Ansätze zur Prüfung und Überwachung der Unternehmensprozesse. Basierend auf einer Literaturrecherche werden in dieser Arbeit Methoden des Process Mining vorgestellt, die interne Wirtschaftsprüfer bei der Ermittlung von kriminellen Handlungen unterstützen. Außerdem werden Fraud-Szenarien im Einkaufsprozess und die entsprechenden Warnindikatoren herausgearbeitet. Da durch Process Mining Abweichungen vom ursprünglichen Prozess aufgedeckt werden, eignet es sich als Prüfungswerkzeug. Dabei ist die Extraktion der Event Logs und die Auswahl geeigneter Methoden entscheidend für die Qualität der Ergebnisse. Allein aufgrund von Prozessabweichungen, kann nicht automatisch von einem bestimmten Fraud-Szenario ausgegangen werden. Eine einzelne Evaluierung der Abweichungen und die zusätzliche Identifikation von Warnindikatoren sollte durchgeführt werden.




Ganzheitliche Digitalisierung Von Prozessen

Ganzheitliche Digitalisierung von Prozessen PDF
Author: Albert Fleischmann
Publisher: Springer-Verlag
ISBN: 365822648X
Size: 72.98 MB
Format: PDF, Docs
Category : Computers
Languages : de
Pages : 254
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Ganzheitliche Digitalisierung Von Prozessen

by Albert Fleischmann, Ganzheitliche Digitalisierung Von Prozessen Books available in PDF, EPUB, Mobi Format. Download Ganzheitliche Digitalisierung Von Prozessen books, In diesem Open-Access-Buch wird das Geschäftsprozessmanagement als ein ganzheitlicher Prozess begriffen, der der Mitwirkung aller Stakeholder bedarf. Denn das traditionelle Business Process Engineering stößt heute angesichts der Digitalisierung und der dynamischen Entwicklung von Organisationen immer mehr an seine Grenzen, beispielsweise bezüglich Agilität. Um nun das Wesen von Aufgaben und Abläufen in Organisationen zu erfassen, schlagen die Autoren einen Perspektivwechsel vor: das Denken in Kommunikationsprozessen. Dieses Konzept lässt sich wirtschaftlich, organisatorisch und technisch ohne einschlägige Vorkenntnisse umsetzen. Leserinnen und Leser finden in dem Buch konkrete Handlungsanleitungen für die Digitalisierung von organisationsrelevanten Abläufen. Daneben liefern die Autoren Einblicke in die Systemtheorie und in das Design Thinking. Ihr Ziel ist, Konzepte einfach und verständlich zu erläutern, ohne dabei komplexe Zusammenhänge zu vernachlässigen. Dank ausführlicher Konzeptdarstellung und Ausflüge in die Theorie mit Beispielen aus der Praxis, eignet es sich für Studierende und für Wissenschaftler genauso wie für Praktiker. Entwickler und andere Fachkräfte aus den Bereichen Operatives Management, Geschäftsprozessmanagement, Organisationsentwicklung, Qualitätsmanagement, Wissensmanagement werden sich von der Übersichtlichkeit und dem Nutzwert angesprochen fühlen.